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售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。下面是www.zzxu.cn小学作文网小编整理的售后服务承诺书(3篇)，供大家参考!售后服务承诺书(3篇)
售后服务承诺书1
威刚科技消费者于购买威刚产品之后，若遇相关问题待送修，威刚科技建议您依照下列方案进行，以顺利排除您使用上的困扰。
(1)消费者可以在威刚科技网站上，透过常见问题的查询，初步判断与排除异常状况。
(2)可送回原来购买地点,由经销商协助提供代送修服务。
(3)可至就近的威刚授权服务中心进行维修服务,线下维修地点可通过以下系统进行查询。
(4)可直接联络中国区客户服务中心，由客服人员提供您最用心的服务。
服务专线：400-828-8681
服务时间：星期一～星期五9:00～17:30
非上班时间，请使用网站咨询。
售后服务承诺书2
遵循国家规定的“三包”售后服务政策;
长虹全国统一售后服务热线4008111666、4006111666，电话受理时间24小时，节假日不休息。
1、国家三包法规定
(1)产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
(2)产品自售出之日起15内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货服务：
(1)非本商场售出的商品;
(2)本商场价格调整的不在退、换范围内;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁、标贴、机器序号、防伪标记、不在退、换服务范围内;
(4)商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改;
(5)非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内。
售后服务承诺书3
*****有限公司是一家以******************************************************为主营方向的高新技术企业。公司已通过ISO9001、ISO14001认证，并已取得环保工程和机电设备安装工程专业承包资质。公司拥有一系列发明专利、软件版权等自主知识产权，公司拥有一支业务素质高、创新能力强的专业化团队，聚集了环保、市政工程、**************************************企业管理等领域的精英，保证了产品的售后服务质量与效率。我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督：
1、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织人员来我公司考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我公司的产品，我公司也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
2、我公司在工艺、自动化技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我公司将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
3、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
4、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
5、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试及免费培训，保证产品正常顺利运行。组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务。
6、供应备件及时、确保用户满意：
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
7、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修一年。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。
8、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报，申报响应,在约定的时间72小时内提供服务，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为72小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。
9、以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
10、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
总之，我们不仅提供给用户完美的工艺设计与先进的设备，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。
公司总部服务电话：**********
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**********************有限公司
20XX年8月10日