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伴随着人民币不断升值以及国内物价上涨，海外购变得越来越有性价比。目前多家转运公司的竞争也使得其服务越来越完善和方便。本文主要用于帮助网友们使用转运公司进行海外购。下面是小学生作文网www.zzxu.cn 小编为大家带来的海外购攻略，希望能帮助到大家!海外购攻略
海外购攻略【转载】
伴随着人民币升值以及国内物价上涨，“海外购”正逐渐成为国内消费者关注焦点。目前，多家转运公司竞争激烈，促使其服务日臻完善和便捷。
“什么值得买”撰写本文，旨在帮助网友们依托转运公司购买海外商品。总体而言，海外购是一种DIY形式的自助海外购物行为，不依赖代购商家，主要流程为转运公司网站注册、获取海外地址->国外网站购物->转运公司海外地址收取货物并发货到国内->清关并快递到消费者手中，风险较低而且比代购商家便宜。实际上，不少代购商家也是通过转运公司进行操作。以下是海外购攻略教程，建议准备尝试海外购的网友仔细阅读后再操作。
1、注册“转运”
大多数海外的B2C商家不支持直接发货到中国，即使支持，运费也不菲。转运公司可解决这一难题，它可以提供一个消费者专属海外收货地址，在海外代收商品后转发到国内，收取一定服务费用。美国在线零售市场繁荣，人民币对美元越来越划算，目前海外购以美国商家居多，大多数转运公司提供美国转运服务。比较有名的转运公司列表见此链接。各家转运公司收费不一，清关速度略有差异，功能却大致相同。注册转运公司网站账号后，消费者可以在主页找到自己在美国的收货地址，具体方法可参考“海外购之转运手把手教程”，各家操作大同小异。
2、海外购物
海外购之前，最好准备一张国内银行发行的的双币信用卡(Master、Visa、American Express、JCB等均可)。不少海外商家支持国内信用卡支付，例如最著名的Amazon(美国亚马逊)，但也有部分商家不支持国内信用卡，这些商家我们就只能放弃了。购物方式与国内B2C差不多，只是在订单支付环节略有不同。基本流程为：注册-登录-添加商品至购物车-开始结算-填写发货地址-填写支付方式-确认订单-收到订单确认邮件。发货地址需要填写转运公司提供的海外收货地址。付款方式通常是信用卡支付，填写自己的卡号、姓名、有效期、cvv安全码即可。部分网站例如Amazon不需要cvv安全码即可消费。
友情提示：部分网站会预授权1美元用来测试信用卡的有效性，不必担心，这1美元不会体现在账单中。
部分网站有自己的Gift card(礼品券)系统，可以用来抵用现金。大家接触到较多的是Amazon的Gift card。由于网络市场上存在较多黑卡(盗刷信用卡所得)，我们不建议用户去淘宝购买，而且，在人民币兑美元越来越划算的情况下，购买礼品券的繁琐和风险，相比于省的那点钱已经不再有优势。每个网站都有自己的免运费政策，例如Timberland官网满$100免运费，Amazon满$25免运费。Amazon提供的Free Shipping(免运费)服务，通常需要5-7天到达美国的收货地址。如果急需，可以选择试用Amazon Prime(亚马逊优先服务)，该服务每个用户可以试用一个月。通常而言，这项服务以包年形式出现，年费89美元，运费全免且两天送达。
友情提示：选择试用后，一定要记得去Amazon后台的“Prime服务自动续费”处关闭自动续费，否则1个月之后信用卡就自动划走年费。Amazon免运费的办法还有多个，具体可参考“海外购Amazon如何免运费”一文。
Amazon是美国最大的B2C商城，产品种类繁多，价格通常较有优势，而且不对国内用户有任何限制，是海外购的首选网站。建议网友们从Amazon入手开始自己的海外购之旅，Amazon亚马逊购物手把手教程在此，建议初次海外购的网友仔细阅读。海外购需要一定的英语基础，否则容易错误操作或未理解各种优惠活动的细节，引起不必要的损失，建议在英语水平较好或有英语水平较好朋友的帮助下进行操作，使用翻译工具也可以临时解决问题。
3、收发转运
支付订单几天后，转运公司网站可以查询海外地址仓库是否收到货物，如果不放心或者迟迟未入库，可以查询网购商家的订单详情中的快递编号，然后到相应快递网站(例如UPS等)查询快递详情，必要时记录下运单号码与转运公司核实。
友情提示：部分转运公司需要手工入库，这需要用户在转运网站的后台管理页面中手动输入自己的运单号码。
各家转运公司接下来的操作略有不同，但不外乎给转运公司的账户汇充足额转运费用、登记填写国内收货地址、确认转运公司入库单、核实称重(运费通常都以重量为依据)、提交转运申请、计算费用并扣款等。全部操作完成后，就可以等待商品到国内了。通常后台都会有一个“在途运单”页面，可以查看运单实时状态，了解送达时间。
部分转运公司按整磅数收取费用，这时候可以通过合箱节省运费。例如一个1.1磅的电子书和0.3磅的耳机，如果原箱转运需要付2磅+1磅=3磅的运费，申请合箱后，转运公司的工作人员会拆开货物包装，把两件物品放在一起后重新打包称重，这样只需要2磅的运费。但合箱操作可能会带来收货的延迟，特别是在黑色星期五等转运公司不堪重负的时候，尽量不要提交合箱操作。部分转运还提供诸如加固、塞报纸等附加服务，这些服务可能需收取一定费用。
友情提示：有的转运公司需要预先充值才能使用其服务，可以适当多充一些，预防因费用不足延误收货时间。各转运公司都有详细的流程介绍，也有相关的论坛讨论相关问题，网友们不必过于担心流程繁琐，实际操作一次就可以明了。
4、清关“入手”
海外购的产品必须清关才可进入国内配送环节。中华人民共和国海关总署《关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜》规定，自2010年9月1日起，取消过去对个人邮递物品的免税额，并且对邮递进境物品应缴进口税超过50元人民币的一律按商品价值全额征税。目前国内有3个主要进关口岸：天津、上海和重庆。上海海关对电子产品征税较高，政策也会不时调整。如果如被抽到需要缴纳关税履行义务，将延长到货时间。不过，消费者不需要懊恼，依法纳税是每个公民应尽的义务。海外购的产品通常算上关税也比国内购买的价格划算的多。如果产生关税，转运公司客服会电话或邮件通知你，充值后由转运公司代缴，货品被海关强制没收的可能性非常小。
转运公司在国内通常使用EMS作为快递方式，也有部分使用韵达、联邦快递等。通常在转运网站的后台中可以查询运单在国内的EMS单号，用户可以根据单号在特快专递网站查询到包裹的实时状态。一旦EMS能查到状态，“入手”也就是2-3天的事情了。
5、总结
海外购虽然很有诱惑力，但仅适合部分产品不在大陆销售的产品(例如Kindle电子书阅读器等)以及与国内同型号产品价差较大的商品。而一些过重的产品可能会因为转运费用抵消掉国内外的价差，海外购就不划算了。另外，请避免购买类似香水、喷雾类气压罐等海关禁运的产品。最后需要提醒的是，海外购需要耐心，路上花费一周甚至两周是非常正常的事情。另外，若产品有故障，返修不便也是不得不面对的问题。
海外购攻略：Amazon网站退货攻略
Update：美国亚马逊目前更新了退货政策，此政策不但支持自营产品，只要是页面标注的“Fullfilled by Amazon”的商品(如第三方FBA商家)，且页面标注了“Eligible for FREE Shipping and Free Returns”或者“Eligible for FREE Returns”均可享受免费退货。范围包含衣服、鞋子、珠宝、手表、行李箱、饰品、墨镜等等，退货方式有UPS上门取件或者使用Amazon提供的标签来自行邮寄(亚马逊会补偿合理运费)有效退货时长等详细信息可以参考这里。需要注意发往转运地址的运单可能会被拒绝免费退换货。
如果你在Amazon上买的东西有问题，或者买错了东西不想要，Amazon提供了后悔药，可以在Amazon限定的时间内提出退货申请。在产品未被使用的情况下，通常会退回全部款项，并且符合“Eligible for FREE Returns”的商品还将可以享受退货运费补偿。“什么值得买”网站在此撰写了适合国内用户海外购所需的Amazon退货攻略，以供有需要的用户参考。如果需要退货，建议您花10分钟时间仔细阅读此文，磨刀不误砍柴工。建议所有网友收藏本文，以备不时之需。
一、退货情况
国内用户的海外购，通常需要走转运这条路。转运方便的是国外->国内，但国内->国外仍然没有价格合适、速度可接受的渠道。目前国内用户的退货主要有以下两种情况：
1、转运到手后，发现货物质量问题，通过国际速递直接从国内发送至Amazon退货;
2、用户决定取消订单，在转运公司收到快递后，不下达转运指令，直接由转运公司协助退货至Amazon。
退货情况1是迫不得已，即使花百元以上的运费换货也比东西坏掉合适。实际上Amazon提供了开封即损情况的免费退货/换货服务，退货邮费也由Amazon承担，但退货的发货地址也必须是原订单的收货地址。而国内用户海外购，开封即损也是在国内的事情，因此国际快递费用需要自行承担。目前国内->国外没有价格低廉且速度可接受的渠道，因此只适合价值比较高、重量较轻的产品。通常使用的快递是UPS、FEDEX或EMS，好消息是百通即将开通中美线，届时将可以将货物发送至百通上海办事处，由百通负责发送至美国，价格会比较低。另外顺丰速运也将于明年开通中美快递业务。退货情况2用较低的代价即可退回在转运公司保存的物品，取回现金。适合各种后悔。“什么值得买”建议大家尽量少的退货，转运回国有很多途径可以将物品套现，甚至可以略有盈余。退货不仅费时，因为个人原因退货也有一定的物流成本。而且，国外的B2C会考量发货地址的退货率这个指标。如果某转运公司地址的退货率过高，那可能会封掉这个地址。
二、退货途径
Amazon为美国用户提供了几种退货途径：
UPS Drop-off：自己送至UPS网点，不预先收取快递费;
UPS Pick-up：UPS上门取件，通过Amazon网站退换货中心提交的申请不预先收取快递费;
U.S. Postal Service：美国邮政，自行将物品送至邮局邮寄，需付邮费。
自己通过第三方物流邮寄至Amazon，需要付运费。
如果退货原因是Amazon的问题，Amazon会在退款时不收取UPS运费，或在退货完成后补偿第三方运费。由于个人原因的退货Amazon不会补偿运费，Amazon预付的UPS费用也会在完成后退款时从订单原价中抵扣掉运费额度。针对退货情况1，建议国内用户使用退货途径4，自行使用国际物流发货回Amazon。针对退货情况2，需依靠转运公司协助退货，此时，Amazon自营店的产品需要选择退货途径1，Amazon店中店的产品选择退货途径3，转运公司会收取一定的服务费用。详见“海外购攻略：百通转运协助退货攻略”一文。
三、退货限制
Amazon对退货申请有以下限制：
产品类别限制。Amazon不支持以下商品的退货：危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的电话卡/游戏点卡、非Amazon亚马逊自营商品(见第4条)、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货。具体可参见此页面的“Items That Can't Be Returned”项目。
退货有效期限制。Amazon限制了退货时间，通常为商品送达时间的30天之内。部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。具体产品类型的时间限制可参见此帮助页面。如果不清楚，可以直接在线申请退货，在流程中可以看到这件产品是否能退货以及退货有效期。
第三方商家的FBA产品(Fulfilled by Amazon，由Amazon物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免费发货)和Amazon自营产品一样，享受同等的退换货政策。
第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。退货时建议使用能够跟踪包裹状态的物流，若发生商家已收货但拒绝付款的情况，可以根据包裹状态申请Amazon的干预，使用保证金进行赔付。
产品通常要求未被使用且附件齐全，可以打开Amazon的包装箱，也可以打开物品的包装盒(准备退货的物品尽量别这么做)，但必须是未使用过。Amazon的退货部门会审核你的退货物品是否达到要求，未达要求的话会收一定的折旧。如果货物还在转运仓库，那肯定是原箱寄回。
四、退货流程：
在介绍Amazon的退货流程前，建议先看一下亚马逊中国的退换货流程教程。亚马逊中国的网站结构与Amazon非常相似，在线退换货机制也几乎相同，看明白亚马逊中国的流程可以更快速、准确的理解下面的步骤。Amazon的退货是可以在线提交的，不发生特殊情况无需与客服进行在线或电话沟通。
1、进入Amazon的Returns Center(退换货中心)，有三个主要按钮，第一个是New Return(提交新的退换货申请)、第二个是Gift Returns(礼物退换货申请)、第三个是Your Returns(管理界面，可以查看退换货进度)。点击第一个按钮，可以看到最近的订单列表，选择需要退货的项目，点击右侧的“Return an item from this order”按钮。
2、进入产品页面，勾选需要退货的物品，选择退货原因(包括尺寸/样式/颜色/描述不符、运输损坏、开封即损、价格有降低、超出预计时间以及最后一条：我不想要了!)、退货数量(可以只退订单中的一件，但从方便转运公司代为退货的操作角度，最好怎么来的全部怎么回去)、退货详情(可以不填)，然后点击“Continue”继续。建议如实填写退货理由，该支出的费用应该由个人承担。如果一个订单超出了退货期，是无法选择退货原因的，在这步就无法继续了。
3、选择Refund退款(退款至订单支付渠道)/Replacement换同样的货(必须是Amazon自营且退货原因为Amazon失误)/Exchange换另一款型号(必须不是Amazon失误)/退款至Gift Card(必须不是Amazon失误且为Amazon自营)。通常选择第一项。
4、选择是否使用“faster refund”。“faster refund”是Amazon的便民措施，即你提交退货申请后，Amazon预先支付退款，如规定的时间内未收到退货，Amazon会收回该款项。不选择“faster refund”，Amazon会按照传统流程，收到退货后退款。建议选“faster refund”。
5、选择退货的物流方式。按照前面第二项退货途径进行选择。点击“Continue”继续。
6、无论选择那种方式，Amazon都会提供一份退货标签。该标签分为两部分，第一部分为退货授权(return authorization)，需放置在退货包装箱内，主要包含了退货条码和内容物详情，另一部分为邮寄标签(mailing label)，需贴在包裹箱外，主要包含了退货条码和收货地址。此标签非常重要!可以将此页面打印出来或截图后发给转运公司。
7、打印标签，整理并发出包裹。在转运仓库的包裹可由转运代为完成此操作。
五、其他细节：
1、退货不同于Kindle的维修。Amazon为Kindle提供了一年的保修，这一年内，如果Kindle出了质量问题，即使你从国内发货至Amazon，Amazon仍会将快递费用补偿到你的账户中。但退货与Kindle返修不同。
2、退货提出截止日通常为Amazon的预计收货日顺延30天(通常会再延后2天)，如果使用转运购买，那么转运在路上的时间通常要7-14天，那么留给你发现开封即损并提出退货的时间不算太长，有的B2C的限制时间更短，那就很难从国内退货了。
3、国内发往美国的物流价格：EMS：500g之内180(运费)+4(清关);500g以上240(运费)+75(续重)+4(清关);FEDEX：500g之内240元;UPS：1000g之内257(运费)+65.5(燃油附加税)。以上数据不同城市可能有差别，若有错误，请网友指正。淘宝网有较多商家在做代发EMS的生意，基本上能做到100元左右发出，海关过关顺利的情况下，美国地址收到货物要5-7天。
4、在使用Amazon支付平台进行支付的商家或Amazon的店中店中消费，如果发生了纠纷(例如店家收到了货物但拒绝退款)，Amazon还给用户提供了最后一重保障，名为A-to-z Guarantee。用户可以申请赔付，最高有2500美元的保证金，具体政策可在此页面查看详情。
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